Troca e Devolução – Sou da Estrada

Na Sou da Estrada, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver feliz com o produto ou ele apresentar algum defeito, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de trocas e devoluções abaixo.

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original.

Trocas: Se o produto apresentar defeito ou não for o item que você pediu, entre em contato conosco imediatamente, e faremos a troca sem custos adicionais. Caso deseje trocar o produto por outro modelo, cor ou tamanho, o frete da devolução e reenvio será por sua conta.

Devoluções: Se você não estiver satisfeito com o produto e deseja devolvê-lo dentro do prazo de 30 dias, a devolução será aceita desde que o produto esteja sem sinais de uso. O frete da devolução será por conta do cliente. Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, descontando o custo do frete de envio, se houver.

Para solicitar troca ou devolução, basta entrar em contato conosco por WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. A nossa equipe vai te ajudar a resolver tudo da forma mais rápida e eficiente possível.

Nossa prioridade é que você fique satisfeito com sua compra. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar!